Política de Privacidad de Clube das Ilhas
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Esta es una traducción de la versión original en portugués. Si hay alguna diferencia entre ellas, prevalece la versión en portugués.
Esta política explica qué datos recopila la aplicación Clube das Ilhas (paquete com.clubedasilhas.app), publicada por Langames, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes controlarlo todo. Sigue la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD, Ley n.º 13.709/2018) y las reglas de Google Play.
Resumen en 30 segundos
- Puedes jugar como invitado, sin iniciar sesión. En este modo tu progreso queda solo en tu teléfono y no recibimos ningún dato personal tuyo.
- Iniciar sesión con tu cuenta de Google (u otro proveedor) es opcional y solo se pide cuando quieres guardar el progreso en la nube, hacer compras o jugar con amigos. En ese caso recibimos un identificador, tu nombre, correo electrónico y foto de perfil.
- Las compras de monedas (Perlas) y del pase de temporada se hacen a través de Google Play. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.
- No vendemos tus datos y no mostramos anuncios.
- Puedes eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras.
1. Quiénes somos
Langames es la desarrolladora y distribuidora de Clube das Ilhas y la responsable (controladora, según la LGPD) de los datos tratados en el juego.
Para hablar con nosotros sobre privacidad, usa el contacto de la sección 14.
2. Invitado o cuenta: qué recopilamos
Jugando como invitado (sin iniciar sesión)
Puedes abrir el juego y jugar sin crear una cuenta. Como invitado:
- tu progreso (isla, objetos, animalitos y los nombres que les pongas) se guarda solo en tu teléfono;
- no enviamos tu progreso ni datos personales a nuestro servidor;
- si desinstalas el juego, borras los datos de la app o cambias de teléfono, el progreso se pierde y no podemos recuperarlo;
- no es posible hacer compras ni usar funciones con amigos.
Con cuenta (inicio de sesión opcional)
Cuando decides iniciar sesión con Google u otro proveedor, ya sea para guardar en la nube, comprar Perlas o el pase de temporada, o jugar con amigos, el progreso que hiciste como invitado pasa a tu cuenta y empezamos a tratar los datos siguientes:
| Tipo | Qué es | De dónde viene |
|---|---|---|
| Datos de la cuenta | Identificador de la cuenta en el proveedor de inicio de sesión, nombre, correo electrónico y foto de perfil | Google u otro proveedor que elijas para iniciar sesión |
| Perfil en el juego | Apodo, avatar y fecha de creación de la cuenta | Tú, dentro del juego |
| Progreso | Tu isla, casa, decoración, cultivos, animalitos (y los nombres que les pongas), objetos, monedas, nivel, fases, logros y el historial de acciones en el juego | El juego, mientras juegas |
| Compras | Número de pedido de Google Play, producto comprado (paquete de Perlas o pase de temporada), precio, fecha y estado (aprobada, reembolsada) | Google Play |
| Pase de temporada | Temporada, si tienes el pase gratuito o el premium, nivel del pase y recompensas ya reclamadas | El juego |
| Amigos | Lista de amigos y visitas a otras islas | Tú, dentro del juego |
| Datos técnicos | Dirección IP, modelo del teléfono, versión de Android y de la app, fecha y hora de acceso y registros de errores | Tu teléfono, cuando está conectado a tu cuenta en el servidor |
| Mensajes al soporte | Tu correo electrónico y lo que nos escribiste | Tú, cuando nos escribes |
Los mensajes que nos envías por correo se tratan de la misma forma, con o sin cuenta.
En ningún modo recopilamos datos de tarjeta o de pago, la contraseña de tu cuenta de Google, ubicación, contactos, fotos, cámara, micrófono ni identificador de publicidad.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (LGPD, art. 7) |
|---|---|
| Crear tu cuenta (cuando eliges iniciar sesión), iniciar sesión y guardar tu progreso en la nube | Ejecución del contrato (los Términos de Uso) |
| Entregar las Perlas y el pase de temporada que compraste, confirmar que la compra es válida y gestionar reembolsos | Ejecución del contrato |
| Funciones con amigos, como visitar islas | Ejecución del contrato |
| Evitar trampas, fraude en compras y abusos, y proteger el servidor | Interés legítimo |
| Corregir errores y entender qué partes del juego funcionan mejor, con datos agregados | Interés legítimo |
| Responder mensajes de soporte | Ejecución del contrato e interés legítimo |
| Guardar registros de compras y de acceso exigidos por ley | Cumplimiento de una obligación legal (incluido el Marco Civil de Internet de Brasil y las leyes fiscales) |
No usamos tus datos para publicidad y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten de forma significativa, salvo la detección automática de trampas y fraude. Si tu cuenta se bloquea por ese motivo, puedes pedir una revisión mediante el contacto de la sección 14.
4. Inicio de sesión con Google y otros proveedores
Iniciar sesión es opcional. El juego solo lo pide cuando quieres guardar en la nube, comprar o jugar con amigos, y puedes seguir como invitado si lo prefieres.
Cuando tocas “Iniciar sesión con Google”, quien confirma tu identidad es Google. Solo nos informa el identificador de la cuenta, tu nombre, correo electrónico y foto de perfil, según la pantalla de permisos que ves. Nunca recibimos tu contraseña. Lo mismo vale para otros proveedores que ofrezca el juego (por ejemplo, Apple en dispositivos iPhone).
El uso de tu cuenta en el proveedor se rige por su política de privacidad, como la Política de Privacidad de Google. Puedes quitar el acceso de Clube das Ilhas a tu cuenta de Google en cualquier momento en myaccount.google.com/connections; esto no borra tus datos del juego (para eso, consulta la sección 12).
5. Compras de Perlas y pase de temporada
El juego es gratis, con compras opcionales. Para comprar hay que iniciar sesión, así lo que compraste queda guardado y no se pierde si cambias de teléfono.
- Perlas: la moneda especial del juego, vendida en paquetes;
- Pase de temporada: un pase que dura una temporada y desbloquea recompensas extra a medida que juegas. Hay una ruta gratuita para todos y una ruta premium, de pago.
Todas las compras se hacen mediante el sistema de facturación de Google Play. El pago lo procesa Google, que conserva los datos de tu tarjeta o forma de pago. Langames solo recibe de Google la confirmación de la compra (número de pedido, producto, precio y estado) para entregarte lo que compraste y registrar la transacción.
Los reembolsos siguen las reglas de Google Play y lo que dicen los Términos de Uso. Cuando Google nos avisa de un reembolso, retiramos de tu cuenta las Perlas o el pase correspondientes.
6. Qué ven otros jugadores
Cuando usas funciones con amigos, otros jugadores pueden ver tu apodo, avatar, nivel y tu isla (decoración y animalitos, con los nombres que les pusiste). Tu nombre real, correo electrónico y foto de la cuenta de Google no se muestran a otros jugadores. Elige un apodo que no revele quién eres.
7. Con quién compartimos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo compartimos lo necesario con:
- Google (Google Play, Facturación de Google Play e Inicio de sesión con Google), para el inicio de sesión, las compras y la distribución de la app;
- otros proveedores de inicio de sesión que elijas usar;
- la empresa de alojamiento de nuestro servidor, que guarda los datos en nuestro nombre y no puede usarlos para nada más;
- autoridades, cuando estemos obligados por ley u orden judicial.
8. Dónde y por cuánto tiempo los guardamos
Tus datos se guardan en un servidor contratado por Langames. Si el servidor o alguno de los socios anteriores está fuera de Brasil, la transferencia sigue las reglas de la LGPD (art. 33), con socios que ofrecen una protección adecuada.
| Datos | Por cuánto tiempo |
|---|---|
| Cuenta, perfil, progreso, pase y amigos | Mientras exista la cuenta. Tras una solicitud de eliminación, los borramos en un máximo de 30 días. |
| Cuentas inactivas | Si no inicias sesión durante 2 años seguidos, podemos eliminar la cuenta, con aviso previo por correo. |
| Copias de seguridad | Hasta 30 días después de la eliminación, hasta que las copias antiguas se sustituyan. |
| Registros de compra | Durante el plazo exigido por las leyes fiscales y de consumo (en general, 5 años), incluso después de eliminar la cuenta, desvinculados de tu progreso. |
| Registros de acceso (IP, fecha y hora) | 6 meses, como exige el Marco Civil de Internet de Brasil. |
| Mensajes al soporte | Hasta 1 año después de la atención. |
El juego también guarda el progreso en tu teléfono: como invitado, es la única copia; con cuenta, es una copia para que el juego funcione más rápido. Se borra cuando desinstalas la app o borras sus datos.
9. Seguridad
Toda la comunicación entre el juego y el servidor está cifrada (HTTPS). El acceso a los datos en el servidor está restringido y hacemos copias de seguridad diarias. Ningún sistema es 100 % seguro; si ocurre un incidente de seguridad que pueda ponerte en riesgo, te avisaremos a ti y a la autoridad de protección de datos de Brasil (ANPD), como exige la ley.
10. Permisos del teléfono
| Permiso | Para qué |
|---|---|
Internet (INTERNET) | Iniciar sesión, guardar el progreso en la nube, confirmar compras y visitar amigos. Como invitado, puedes jugar sin internet. |
Facturación de Google Play (BILLING) | Comprar Perlas y el pase de temporada. |
Vibrar (VIBRATE) | Hacer vibrar el teléfono cuando un pez muerde el cebo. |
11. Niños y adolescentes
El juego no tiene violencia ni apuestas y está pensado para mayores de 13 años. Los niños pueden jugar como invitados, sin enviar ningún dato. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 13 años. Si un niño creó una cuenta sin autorización, su madre, padre o tutor puede pedirnos que la eliminemos mediante el contacto de la sección 14.
Los adolescentes necesitan la autorización de sus padres o tutores para hacer compras. Recomendamos activar la autenticación para compras y el control parental en Google Play, que piden contraseña o aprobación antes de cada compra.
12. Tus derechos y cómo eliminar tu cuenta
Según la LGPD (art. 18), puedes pedir en cualquier momento:
- confirmación de que tratamos tus datos y acceso a ellos;
- corrección de datos incompletos o erróneos;
- anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios;
- portabilidad de tus datos;
- información sobre con quién los compartimos;
- eliminación de la cuenta y de todos los datos, salvo lo que la ley nos obliga a conservar (ver la sección 8);
- revisión de decisiones automatizadas (como un bloqueo por trampas).
Si juegas como invitado, no tenemos datos tuyos en el servidor: para borrarlo todo, basta con desinstalar el juego o borrar los datos de la app en los ajustes de Android.
Para eliminar tu cuenta, usa Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta dentro del juego, o sigue las instrucciones de la página Eliminar cuenta y datos, que funciona incluso sin la app instalada.
Atención: eliminar la cuenta borra para siempre tu isla, tus Perlas y el pase de temporada, sin reembolso de lo que ya se haya usado o comprado.
Respondemos las solicitudes en un máximo de 15 días. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
13. Cambios en esta política
Cuando cambiemos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante (por ejemplo, un nuevo tipo de dato o un nuevo socio), te avisaremos dentro del juego antes de que entre en vigor.
14. Contacto
Dudas, solicitudes o reclamaciones sobre privacidad:
Langames
Correo: contato@langames.com.br